1：摆正位置
　　在与客户沟通时，一定要摆正自己的位置，也就是说：中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户，这点在沟通中很重要。
　　2：以客户为中心
　　都说客户就是上帝，因此，在与客户沟通时，一定要以客户为中心，如果你的客户善于言谈，你可以夸他说话生动形象=幽默之类的赞词。
　　3：人与人交往就是反复沟通的过程
　　良好的沟通能力，可以让你建立良好的人际关系，如果沟通不好，你将会成为孤立的一人，且有时候还会得罪人，而后悔莫及。
　　4：沟通能力能证明你的工作能力
　　一个具有良好沟通能力的人，可以给你的工作带来事半功倍的成绩，且还能给人留下很好的印象。
　　5：良好的沟通能力能获取成功
　　人与人之间有良好的沟通，这不仅可以建立人际关系，且长久、牢固，进而让自己在事业上或者生活上，左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
　　6：沟通的运用非常广泛
　　沟通是一个重要的人际交流桥梁，在日常生活中也运用非常广泛，影响也很大，很多人产生矛盾的原因，都是出于沟通不畅的原因上。
　　7：语言技巧
　　在与客户沟通时，由于不同行业有着不同的要求，因此，应该要站在不同的角度来看问题，这样结果就会大不一样。
　　8：解决问题的技巧
　　面对不同的客户，有时难免会众口难调，虽然尽力的解决问题，可是却不尽人意，这时，应该要抓住主要的矛盾，找出解决问题的突破口。
　　课程背景基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，
　　人与人之间的交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量、生活中的磨擦，
　　这样的环境让我们在一点点地消耗我们的幸福感。
　　最终，我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中……
　　每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，
　　究竟我们的差别在哪里？我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢？
　　我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，
　　其实，一切真的不难！
　　新励成软实力研究根据中国人的人际关系特点，结合人性共同的心理状态，整合精通中西方文化、心理学的专家导师团倾力打造的人际关系培训班。
　　1
　　课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法，让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。
　　2
　　课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法，使学员课程易掌握，课后就可以身心合一地去运用。
　　3
　　使学员掌握自我提升的技巧，懂得心理障碍的清除法，提升内外能力，在生活和职场中能灵
　　活运用。
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　　课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中，使学员在轻松愉悦智慧的氛围中学习。
　　建立人际关系的黄金法则建立人际关系的黄金法则
　　人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法。
　　成为出色的沟通高手成为出色的沟通高手
　　如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变。
　　培养职场形象和角色原则培养职场形象和角色原则
　　学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期。
　　进行感情管理量身定制提分方案
　　学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，学会使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门。
　　—— 课程收益 ——
　　提升人际关系
　　建立强大的自信，更懂得理解他人，成为真正的情商高手
　　获得认可和喜欢
　　迅速地拉近人际关系的距离，懂得建立和维护长久关系
　　职场清晰家庭和谐
　　享受人际关系的建立、互动和一切美好的流动
　　收获人脉资源
　　轻松处理人际关系冲突以及突发事件，收获更多出色、积极的人脉资源
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