1、培养自信心
　　培养自信心，克服你在沟通中可能出现的胆怯、羞涩、自卑等心理，改造你个性中不好的方面，让自己充满自信地与人交际。
　　2、学会倾听
　　会倾听比会说话更重要，学会倾听，将别人说过的话尽收耳内心里，然后思考话里的含义，作出回应，这样会使你们的交流更高效、流畅。如此一来，你还能锻炼你的理解力、记忆力、辨识力等各种能力。
　　3、信息的传递
　　语言沟通是最直接有用的传递信息的方法，只有信息得到传递，日常生活的大事、琐事、公事等才能得到开展，使大家受益。
　　4、信息的获得
　　进行语言沟通有助于你获得信息，详细了解信息中的含义与重点，从而提高办事效率，节省精力与实践，更好地促进事物的发展。
　　5、促进人际关系
　　人与人之间友好、有效的语言沟通能促进人际关系，使得人际交往与沟通更畅顺，社会环境更和谐。一旦大家缺少语言沟通，人与人之间将满是冷漠、无情。
　　6、良好心态的塑造
　　你与人的沟通体现了你的心态，心态不同，沟通方式就会不同。好的语言沟通需要沟通者怀着积极、尊重、稳定的心态，同时有利于良好心态的塑造。
　　7、思维能力的提高
　　语言沟通是一门艺术，说话之前须经过思索，然后再有技巧地表达出来，不经大脑就说出口的话通常伤人与无谓。当你能与人进行良好的语言沟通，就证明你的思维能力也得到了很好的提高。
　　8、多沟通
　　交际口才，顾名思义是人与人之间通过语言沟通的方式去交往。所以无论何时何地，你都要争取多与人沟通的机会，以此去积累你的交际口才经验。
　　9、勤学习
　　学习，是一个人终身不能抛弃的“事业”，多看、多读、多写能令你不断积累学识，奠定深厚的文化与语言基础，让你无时无刻都有话可谈，出口成章。
　　10、理性沟通
　　你的情绪影响了你的交际口才表达。要知道，人在理性之下说出的话语最具有力量与魅力，所以请你时刻保持理性的状态，在非理性情况下，请你要谨慎说话，勿伤人损己。
　　沟通与人际关系 · 课程内容
　　六大训练模块，十大沟通技巧，全面提升与人相处的交际能力，从此社交生活如鱼得水！
　　控制情绪
　　揭示沟通的五大秘密，掌握沟通的运行规律；运用“三大法宝”控制情绪，避免说话伤人；借助不引起反感的“八根指挥棒”改变他人的态度。
　　影响他人
　　洞察他人的需求与渴望，运用引发他人心中力量的三步策略激发他人，变“我要他做”为“他自己想做”，从而解放自己，释放他人潜力。
　　营造氛围
　　学会真诚、发自内心的接受、欣赏与感谢他人，以积极正向的心态营造良好的沟通氛围，运用“十二根魔法棒”轻松获得他人的喜欢。
　　塑造形象
　　掌握瞬间赢得好感、建立人格魅力的秘诀，排除洽淡中的障碍，建立融洽的沟通氛围，塑造成熟大气、积极的形象，社交从此如鱼得水。
　　赢得合作
　　借助“三把金钥匙”打开他人心扉；**“四个要点”获得他人由衷的认可；规避“三个注意”，赢得友情与合作，获得更多人脉资源。
　　一见如故
　　运用“六大途径”和“八大忘年交秘诀”，从五个层次帮助自己定位自我，佐以无敌的倾听姿势和态度，建立一见如故、相见恨晚的感觉。
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